Google ChromeおよびFirefox、Microsoft Edge、Safariの最新版を推奨しています。

カメラから取得・計測したデータは、約3〜5分でFollowUPに反映されます。

弊社で録画した映像を見ていただく事が可能です。

増やせます。店舗ごとに表示項目を変更することもできます。ご希望の際は弊社スタッフへお声がけください。

カウントから除外できます。カウント除外機能を有効化するためには、店舗スタッフの皆様に、専用のタグをお持ちいただく必要があります。また通常のFollowUPカメラとは異なる、専用のカメラも設置する必要があります。ご入用の際は弊社スタッフへお声がけください。

天候データ、スタッフのシフト情報、POSデータ、売り上げ目標値データを連携することができます。なお、独自フォーマットのデータの連携も可能です。お気軽にご相談ください。

FollowUPの画面に表示される分析結果のデータを、Excel/CSV/画像形式でダウンロードできます。また、画面上から、店舗スタッフのシフト情報をアップロードすることができます。

2.4m〜7mまでの高さであれば設置が可能です。設置箇所の天井が7m以上となる場合はご相談ください。

天井の高さと同じ程度の縦横幅が撮影範囲となります。ただし、カメラの取り付け方によって撮影範囲が変動しますので、導入前に店舗図面などを基に弊社スタッフがご確認いたします。

ベースとなる入店人数カウントのためのカメラについては、出入り口や間口の広さと、天井の高さによって、必要なカメラの台数は変動いたします。導入前に弊社スタッフが店舗図面を基に確認し、最適な数をご提案いたします。その他、VMDの効果測定、レジ待ち測定など、施策に合わせて、台数を増やしていくことをお勧めしています。

監視カメラとして併用することはできません。

現在お客様がご利用する一般的な監視カメラでは、取得できるデータが異なるため、併用することができません。

各関係スタッフのスケジュールにもよりますが、お申し込みから最短3〜4週間ほどで設置することができます。

対応可能です。世界18カ国に拠点があり、海外導入実績もありますので、お気軽にご相談ください。

原則2年間とさせていただいております。もし、2年未満でのご利用を検討されている際は、まずはご相談ください。

お客様が事前に用意するものはございません。

弊社より専用のカメラをご用意いたしますので、お客様がカメラを購入する必要はございません。

可能です。まずはお気軽にご相談ください。

新たに追加されるカメラ台数分の月額費用と、設置工事費用が追加で発生します。弊社側での機器の準備や設置方法の確認が必要となりますので、まずは弊社スタッフにご相談ください。

まずは、弊社スタッフにご連絡ください。機器の撤去について、またご解約や他店舗への移設することでのご利用継続かについて、ご案内いたします。

弊社スタッフにご連絡ください。速やかにご対応いたします。データの反映状況やカメラの動作状況については、弊社でも日々チェックを行い随時対応しておりますが、お客様がトラブルに先に気づくケースもございます。その際は申し訳ございませんが、速やかにご連絡をいただけると幸いです。

可能です。弊社スタッフが店舗・オフィスへお伺いし、ご説明いたします。また、オンラインミーティングによるご説明もできます。

故意にデバイスを破壊したなどの特殊なケースを除き、交換対応をさせていただきます。

弊社カスタマーサクセスチームが、お客様の業務においてFollowUPを十分にご活用いただけるようサポートいたします。お気軽にご相談ください。